DECOUPAGE HORAIRE et EPREUVES D’EXAMEN
Le secteur des assurances
connaît une importante évolution marquée par l’apparition de nouveaux produits,
l’ouverture à la concurrence internationale et l’informatisation des opérations
de gestion. Le technicien supérieur en assurance exerce des activités commerciales,
de gestion et de souscription des contrats d’assurance. Le technicien supérieur
assurance exerce ses activités dans les entreprises d’assurance et de
réassurance, les agences générales, les cabinets de courtage d’assurance et de
réassurance, les cabinets d’expertise en assurance ou les départements
assurance des entreprises industrielles, commerciales, de services. Ses
activités présentent aussi bien des aspects commerciaux que des aspects de
gestion.
L’objectif est de rendre les étudiants aptes à une communication efficace dans la vie courante et dans la vie professionnelle à tous les niveaux : relations dans l’entreprise et à l’extérieur, relations avec la clientèle ou la hiérarchie. Le but est aussi d’améliorer l’expression écrite ou orale, de façon à rendre les candidats capables de rédiger rapports et notes de synthèse, et de faire des exposés sur des sujets d’actualité. Les techniques du résumé, de la discussion et de la synthèse de documents préparent à l’épreuve écrite de l’examen.
Étude du vocabulaire commercial usuel et du vocabulaire économique. Travaux pratiques : entraînement à l’expression orale et à l’expression écrite appliquées aux problèmes professionnels. Lecture de revues et journaux étrangers. Rédaction de courriers commerciaux.
Introduction à la connaissance économique. Les acteurs de la vie économique et sociale et leur comportement. Les prix et les revenus. La monnaie et le financement de l’économie. Évaluation et analyse des grandeurs globales de l’économie. Formes d’organisation de l’activité économique. Relations économiques internationales. Développement et croissance.
L’entreprise. Le savoir-entreprendre. Le fonctionnement de l’entreprise. L’entreprise et ses systèmes. La stratégie. Entreprise et société.
Les cadres généraux du droit. Le patrimoine. Le droit des obligations. Les donations et successions. Les régimes matrimoniaux. Le droit des affaires. Notions de droit du travail et de droit social. Éléments de droit administratif.
L’assurance : définition, rôle, place dans l’économie. Le contrat d’assurance. La réglementation des entreprises d’assurance. Les intermédiaires d’assurance.
Assurances de personnes : la protection sociale en France. Assurance individuelle accidents - maladie. Assurance-vie. Capitalisation.
Assurances de dommages : assurances de responsabilité civile générale. Assurances construction. Assurances automobile. Assurances transport. Assurances incendie. Assurances risques divers.
Outils de communication bureautique. Outils financiers et statistiques. Outils comptables. Analyse d’exploitation.
Communication : notions générales de communication. Relation de face à face. Relation de groupe. Utilisation du mp3 en format de communication.
Techniques commerciales : la connaissance des besoins et du marché. L’action sur le marché. La politique commerciale. La communication commerciale.
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