formations métiers de ITPA

Assistants choisissez vos formations par centre d'intérêt fonction :
STAGES SAVOIR FAIRE : (6) Pôle Communication

61. Communication écrite textuelle et visuelle · Optimiser sa prise de note professionnelle Méthode de prise de notes Rédiger une note Rédiger un compte rendu Rédiger un rapport Rédiger la note ou le rapport de synthèse La lecture rapide · Parfaire sa rédaction professionnelle La lisibilité des textes Acquérir un style efficace Mettre un texte en page Mettre en valeur des éléments d'un texte · Améliorer sa rédaction professionnelle Réviser les règles typographiques françaises Rédiger et présenter des courriers personnalisés Rédiger et présenter un courrier standardisé Rédiger et présenter un fax · Mettre à son service les outils de la communication Réaliser des tableaux Réaliser des graphiques Réaliser des schémas Réaliser des pages écran Réaliser des imprimés de liaison

62. Communication orale et non verbale · Acquérir les bases de la communication Discerner les caractéristiques de la communication orale Détecter les facteurs de perturbation Maîtriser les comportements facilitateurs · Maîtriser la communication téléphonique Les outils de la communication : l’accueil téléphonique J1 Les outils de la communication : l’accueil téléphonique J2 Faire de son accueil téléphonique une arme commerciale · Organiser l’accueil au sein de l’entreprise Diagnostiquer la qualité de la fonction d'accueil Personnaliser son organisation dès le 1^er contact · Utiliser les outils de la communication Réaliser des transparents Préparer un exposé Préparer une réunion