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BTS MANAGEMENT DES UNITES COMMERCIALES
La
commercialisation des produits et des services est devenue une priorité pour la
plupart des entreprises. Dans la grande distribution ou dans les PME, le
management de l’action commerciale couvre un large champs d’actions,
de l’étude de marché à la commercialisation des produits, et offre de
réelles perspectives de carrière à des candidats dynamiques, motivés, aimant
communiquer et négocier et prêts à s’investir dans leur entreprise.
Programme
en alternance institut/entreprise(examen)
Français
L’objectif
est de rendre les stagiaires aptes à une communication efficace dans la vie
courante et dans la vie professionnelle à tous les niveaux : relations dans l’entreprise
et à l’extérieur, relations avec la clientèle ou la hiérarchie. Le but
est aussi d’améliorer l’expression écrite et orale, de façon à
rendre les candidats capables de rédiger rapports et notes de synthèse, et de
faire des exposés sur des sujets d’actualité. Les techniques du résumé,
de la discussion et de la synthèse de documents préparent à l’épreuve
écrite de l’examen.
Anglais
Étude du
vocabulaire commercial usuel et du vocabulaire économique. Travaux pratiques :
entraînement à l’expression orale et à l’expression écrite
appliquée aux problèmes professionnels. Lecture de revues et journaux
étrangers. Rédaction de courriers commerciaux.
Économie générale et d’entreprise
Approche
méthodologique. Les fondements de la connaissance économique. Les fonctions
économiques. Le financement de l’économie. La régularisation. Les
relations économiques internationales. L’économie mondiale. L’entreprise,
des approches complémentaires. L’entreprise, centre de décision. L’entreprise
et la gestion des activités. L’entreprise et sa démarche stratégique. L’entreprise,
la société, l’éthique.
Droit
Approche méthodologique. Le cadre juridique
de l’activité économique. L’activité économique et les mécanismes
juridiques fondamentaux. L’entreprise et l’activité
commerciale. Les relations juridiques des entreprises avec leurs salariés. Les
relations juridiques de l’entreprise avec les
consommateurs. Les relations interentreprises.
1.
Détecter les besoins en
production, de l’entreprise commerciale, de l’entreprise de
services.
2.
Rechercher les produits
correspondant aux besoins détectés et suggérer les modifications éventuelles :
connaître le produit. Contribuer à l’ajustement du produit aux
besoins.
Management des unités
commerciales
3.
Animer l’équipe commerciale
et participer à l’élaboration de la politique commerciale.
4.
Actions commerciales en situation
réelle : études de marché, études de zones de chalandise, études d’images.
Lancement de produits. Réalisation et contrôle d’actions de promotion
commerciale. Actions de prospection. Gestion de points de vente.
5.
Apprendre les techniques de l’entretien-discussion, de la négociation, de la prise de
décision : simulation d’entretiens. Utilisation des moyens audiovisuels.
Techniques d’animation de groupes et de conduite de réunions. Simulation
de prise de décisions commerciales. Comptes rendus et rapports oraux.
Gestion des unités
commerciales
6.
Éléments comptables de base.
Analyse financière. Techniques d’actualisation. Analyse de la rentabilité
économique. Prévision et contrôle. Aides à la décision.
Communication
7.
Etablir des contacts avec les
professionnels à travers le poste en entreprises, salons, foire-exposition et autres manifestations commerciales.
Conférences, journées d’étude.
8.
S’entraînerà
l’expression écrite appliquée aux problèmes professionnels : prise de
notes. Travaux de synthèse. Recherche, analyse, synthèse de documentations
commerciales.
Informatique commerciale
9.
Utiliser les matériels, les
techniques et les moyens de communication professionnels : traitement de texte
- tableurs - logiciels de dépouillement d’enquêtes et de présentation
graphique - télématique - télécopie - photocopie.- internet.
itpa
